Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO MUFAT.PL

§1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem www.mufat.pl prowadzony jest przez firmę Comad Łukasz Muszyński, z siedzibą przy ul. Aleja Solidarności 13/17, 15-751 Białystok, NIP: 5423078650.

2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, realizacji dostaw, dokonywania płatności, prawa odstąpienia od umowy, procedury reklamacyjnej oraz zasady przetwarzania danych osobowych.

3. Każdy użytkownik Sklepu zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu.

4. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: lukasz.muszynski@comad.pl.

§2. Definicje

• Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zakupów w Sklepie.

• Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu w celach niezwiązanych bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

• Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego (zgodnie z art. 38a ustawy o prawach konsumenta).

• Sprzedawca – Comad Łukasz Muszyński, właściciel Sklepu mufat.pl.

• Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem www.mufat.pl.

• Produkt – wydruk 3D oferowany w Sklepie.

• Umowa – umowa sprzedaży zawierana między Klientem a Sprzedawcą na odległość za pośrednictwem Sklepu.

§3. Warunki techniczne

1. Do korzystania z Sklepu wymagane jest:

   • dostęp do Internetu,

   • aktywna skrzynka e-mail,

   • przeglądarka internetowa obsługująca pliki cookies i JavaScript.

2. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z przepisami prawa oraz dobrymi obyczajami.

§4. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać 24/7 poprzez stronę www.mufat.pl.

2. W celu złożenia zamówienia Klient:

   • wybiera Produkt,

   • dodaje go do koszyka,

   • uzupełnia dane do wysyłki,

   • akceptuje Regulamin,

   • dokonuje płatności online.

§5. Ceny i metody płatności

1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są wyrażone w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

2. Klient może dokonać płatności za pomocą:

   • przelewu tradycyjnego,

   • systemów płatności elektronicznych (np. PayU, Przelewy24, Blik, karta

3. Sklep akceptuje płatności kartami płatniczymi Visa i Mastercard.

4. Sklep nie oferuje płatności za pobraniem.

§6. Dostawa

1. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firm kurierskich lub paczkomatów InPost.

2. Koszty dostawy są wskazane w trakcie składania zamówienia.

3. Czas realizacji zamówienia zależy od stopnia skomplikowania wydruku i wynosi zazwyczaj od 1 do 5 dni roboczych.

§7. Prawo odstąpienia od umowy

1. Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w przypadku zakupu produktów wykonanych według specyfikacji klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. wydruki 3D na podstawie indywidualnego projektu).

2. W przypadku, gdy Produkt nie nosi cech personalizacji i jest standardowy, Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru bez podania przyczyny.

3. W celu skorzystania z prawa odstąpienia, należy przesłać jednoznaczne oświadczenie na adres e-mail: lukasz.muszynski@comad.pl. Można skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy dostępnego na stronie sklepu.

§8. Reklamacje

1. Klient ma prawo złożyć reklamację w przypadku niezgodności Produktu z umową na podstawie przepisów kodeksu cywilnego o zgodności towaru z umową oraz ustawy o prawach konsumenta.

2. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za zgodność Produktu z umową przez okres 2 lat od dnia jego dostarczenia.

   Reklamację należy złożyć na adres e-mail: lukasz.muszynski@comad.pl lub pisemnie na adres:
   Comad Łukasz Muszyński, Aleja Solidarności 13/17, 15-751 Białystok.

    

3. Reklamacja powinna zawierać:

   • dane Klienta,

   • numer zamówienia,

   • opis wady oraz dokumentację zdjęciową (jeśli to możliwe).

    

4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.

    

5. W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca zobowiązuje się do naprawy, wymiany Produktu lub zwrotu kosztów zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§9. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Comad Łukasz Muszyński.

2. Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówienia, wystawienia dokumentów księgowych oraz obsługi reklamacji, zgodnie z RODO.

3. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji umowy.

4. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz przenoszenia danych.

§10. Dane osobowe

     1. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Kupującego użyte w pierwotnej transakcji, chyba         że Kupujący zgodzi się na inne rozwiązanie, w każdym przypadku Kupujący nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

§11. Pozasądowe metody rozpatrywania sporów

1. Szczegółowe informacje na temat możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów dostępne są na stronie internetowej UOKiK: https://uokik.gov.pl.

§12. Zmiany Regulaminu

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, takich jak zmiana przepisów prawa, zmiana metod płatności lub dostawy.

2. O każdej zmianie Regulaminu Klient zostanie poinformowany poprzez wiadomość e-mail oraz komunikat na stronie Sklepu co najmniej 7 dni przed wejściem w życie zmian.

3. Zmiany Regulaminu nie mają wpływu na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.